Niedawno przejęty przez Coface, Rel8ed jest wyspecjalizowanym północnoamerykańskim butikiem zajmującym się analizą danych, który opracowuje innowacyjne rozwiązania wykorzystujące Big Data i sztuczną inteligencję.
W jaki sposób nasi klienci korzystający z ubezpieczenia kredytu kupieckiego i informacji biznesowej mogą skorzystać z połączenia wiedzy specjalistycznej? W jaki sposób wykorzystanie Data Science jest niezbędne do sprostania trendom rynkowym i zmieniającym się potrzebom naszych klientów? Bob Lytle, dyrektor generalny i założyciel Rel8ed, wyjaśnia to wszystko.
Bob, czy możesz się przedstawić i zaprezentować Rel8ed?
Jestem dyrektorem ds. technologii i byłym dyrektorem ds. informacji w kanadyjskim biurze kredytowym TransUnion, amerykańskiej firmie zajmującej się gromadzeniem, zarządzaniem i analizowaniem informacji finansowych i budżetowych dotyczących firm i konsumentów w celu zarządzania plikami kredytowymi. Historia Rel8ed ma z tym coś wspólnego: ze względu na moje poprzednie stanowisko w Biurze Kredytowym przez wiele lat, zyskałem świadomość zarówno w zakresie ubezpieczenia kredytu kupieckiego, jak i wyczucia danych, które nie były połączone. Stworzyłem więc Rel8ed, aby połączyć te dane!
Historia naszej firmy to prawdziwa przedsiębiorcza przygoda. Rel8ed jest dość młody: zaczęliśmy siedem lat temu w Kanadzie, z pomysłem na wypełnienie dziury w rynku poprzez udostępnienie publicznej analizy danych każdemu i każdemu, i to naprawdę się udało! Rel8ed jest obecnie wiodącym dostawcą komercyjnych i unikalnych danych specjalistycznych dla międzynarodowych firm, rządów i stowarzyszeń biznesowych.
Jakie są wasze główne obszary specjalizacji i rozwiązania?
Specjalizujemy się w integracji, porównywaniu, analizie predykcyjnej i wnioskowaniu z Big Data pochodzących z wielu źródeł. Nasza praca pokazuje, w jaki sposób dane biznesowe są powiązane z innymi firmami, łącząc ze sobą różne informacje. Wykorzystujemy Data Science i analitykę predykcyjną oraz dostarczamy praktycznych informacji dla biznesu i zarządzania ryzykiem bankom, ubezpieczycielom i badaczom, którzy muszą zrozumieć swój rynek i zwiększyć zyski. Obecnie posiadamy ponad 125 milionów firm w naszej globalnej bazie danych i wykorzystujemy Data Science do modelowania globalnych danych ze źródeł publicznych za pomocą zastrzeżonych algorytmów, aby ujawnić potężne spostrzeżenia i informacje biznesowe oparte na powiązaniach między biznesem, właścicielami, dostawcami i konkurentami. Nasz innowacyjny, łatwy w użyciu portal danych o nazwie Diligence sprawia, że wszystkie te zasoby są dostępne dla organizacji każdej wielkości.
W obszarze Zarządzania Ryzykiem, nasze informacje przyczyniają się również do wzmocnienia wymiaru Zgodności w biznesie. Pracujemy nad częścią Know Your Customer, informacją, która jest bardzo pożądana przez graczy rynkowych, zwłaszcza w obliczu zwiększonych sankcji rządowych i globalnych powiązań między łańcuchami dostaw. Bardzo często słyszymy, że zgodność z przepisami to zabójca transakcji. Dla nas jest wręcz przeciwnie! Zgodność jest częścią zestawu wskaźników, które pozwalają na podjęcie odpowiedniego ryzyka. Jest więc bezpośrednio związana z globalnym podejściem do zarządzania i oceny ryzyka.
Czy możesz wyjaśnić, jak Rel8ed rozwijał się do tej pory?
Nasz rozwój był napędzany przez wiele projektów pilotażowych. Rozwijaliśmy się w Kanadzie, jako spółka portfelowa programu inkubatora Niagara w Ontario. Dostarczyliśmy nasze rozwiązania dla organizacji różnej wielkości w sektorze publicznym, prywatnym, non-profit i akademickim. I nauczyliśmy się, chodząc...
W 2018 roku przenieśliśmy się za granicę, otworzyliśmy biuro w Buffalo (USA). Kilka projektów później szybko staliśmy się firmą dwunarodową, pracującą dla rządów krajowych, a także głównych dystrybutorów danych kredytowych. Te doświadczenia otworzyły nam drzwi i wprowadziły nas do pomieszczeń, do których tylko wyobrażaliśmy sobie, że będziemy mieli dostęp. A jednym z tych pomieszczeń był zespół Coface, prowadzący następnie do przejęcia!
Obecnie firmy potrzebują dostępu do wykwalifikowanych analityków, dogłębnych informacji i analiz predykcyjnych, aby kierować swoimi decyzjami biznesowymi.
Dlaczego zdecydowaliście się zaufać Coface i wesprzeć rozwój Rel8ed?
Jako mały startup możesz rozwijać się tylko na dwa sposoby: albo podejmujesz duże inwestycje kapitałowe, albo znajdujesz partnera. Coface stanowił atrakcyjną okazję do dalszego rozwoju: duży globalny zasięg, usługa informacji biznesowej gotowa do rozwoju i wykazane inwestycje w innowacje w ciągu ostatnich kilku lat. Dla Rel8ed jest to znaczący kamień milowy. Dzięki temu mogliśmy już przetestować synergie, uzupełniające się aktywa, które każdy z nas może wnieść do drugiego. Historia Coface-Rel8ed rozpoczęła się od rocznego partnerstwa skoncentrowanego na średnich i małych firmach w regionie Ameryki Północnej, gdzie trudno jest uzyskać dogłębne informacje. Ta pierwsza współpraca w dużej mierze spełniła oczekiwania! Przede wszystkim szybko zdaliśmy sobie sprawę, że połączenie naszych talentów i wiedzy branżowej może zbudować coś naprawdę wyjątkowego na rynku.
Jakie wspólne wartości dodane przyniesie to przejęcie obu firmom?
Nasze połączenie pozwoli na rozszerzenie bazy danych pod względem ilości i jakości oraz wykorzystanie wzajemnych analiz do generowania leadów i zarządzania ryzykiem. Przyniesie to korzyści zarówno klientom Trade Credit Insurance, jak i Business Information. Obecnie firmy potrzebują dostępu do wykwalifikowanych informacji, dogłębnych informacji i analiz predykcyjnych, aby kierować swoimi decyzjami biznesowymi. Wspólnie możemy zapewnić lepsze doświadczenia klientów, pomagając im odkrywać nowe relacje, ulepszoną inteligencję biznesową i silniejszych potencjalnych klientów.
Jako były start-up, wniesiemy również naszego ducha przedsiębiorczości i innowacyjne podejście do rozwiązywania nowych wyzwań. Współpracujemy z Laboratorium Danych Coface, aby projektować nowe produkty i testować nowe rozwiązania. Nasza połączona wiedza pozwala nam szybko opracowywać sprawdzone koncepcje rozwiązań, które planujemy rozwijać.
Możesz mieć najlepszą sztuczną inteligencję na świecie, ale człowiek musi ją okiełznać!
W jaki sposób Data Science jest kluczowa dla firm?
Wkroczyliśmy w nową erę, w której dane i usługi informacyjne stanowią istotną dźwignię rozwoju. W naszych dziedzinach zdolność do analizowania i łączenia danych jest kluczowym elementem podejmowania decyzji, zarządzania ryzykiem i ubezpieczenia kredytu kupieckiego.
Dane i sztuczna inteligencja (AI) napędzają świat! Tak, wszyscy zgadzamy się, że wprowadzanie danych do narzędzia CRM może być uciążliwe, ale w dzisiejszych czasach dane są niezbędne do sprzedaży! Wyobraź sobie, że masz wgląd w to, co sprawia, że Twoi potencjalni klienci reagują, dzięki czemu Twój zespół marketingowy może projektować treści specjalnie po to, aby pomóc osobom, do których kierujesz reklamy. Co by było, gdyby Twoje działania sprzedażowe były tak dobrze dopasowane, że każdy potencjalny klient na Twojej liście byłby już potencjalnym klientem "A"?
Jednak opracowywanie rozwiązań AI bez inwestowania w wiedzę i talenty byłoby strategicznym błędem. Dysponujemy wiedzą i zdolnością do opracowywania bardzo szybkich modeli predykcyjnych opartych na danych i sztucznej inteligencji. Obecne technologie są potężne, ale tak naprawdę nie rozwiązują problemu. Pomagają jedynie ludziom podejmować decyzje. Naprawdę wierzę w równowagę - a czasem ograniczenia - maszyny AI i znaczenie wykorzystania zarówno danych, jak i ludzkiej inteligencji w ocenach. Jest to podstawa naszego przekonania w biznesie: możesz mieć najlepszą sztuczną inteligencję na świecie, ale człowiek musi ją okiełznać. W Rel8ed nazywamy to szkoleniem robotów!